Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2026

1. Abbonamenti Mensili

• Si rinnovano automaticamente ogni mese
• Può annullare in qualsiasi momento nelle Impostazioni > Billing
• L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente
• Ha accesso completo alle funzionalità fino alla fine del periodo pagato
• Dopo il periodo, l'account torna automaticamente al piano Free
• Non è previsto alcun rimborso parziale per annullamenti a metà mese

2. Abbonamenti Annuali

• Fatturati una volta all'anno (25% di sconto rispetto al mensile)
• Diritto di recesso di 14 giorni: Può richiedere il rimborso totale entro 14 giorni dal pagamento iniziale o dal rinnovo annuale
• Il rimborso è elaborato entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale
• Dopo 14 giorni, l'annullamento ha effetto alla fine del periodo annuale
• L'account viene migrato al piano Free alla fine del periodo

3. Come Richiedere un Rimborso

Invii un'email a elizeucarlosc@gmail.com con:

• Oggetto: "Rimborso JobCV"
• L'email associata al Suo account
• Motivo dell'annullamento (feedback facoltativo — ci aiuta a migliorare)

Elaboriamo la richiesta entro 5 giorni lavorativi.

4. Casi Particolari

4.1 Addebito Indebito

Se è stato addebitato indebitamente (es: dopo un annullamento confermato), ci contatti immediatamente. Rimborseremo l'addebito indebito al 100%.

4.2 Servizio Non Disponibile

Se il servizio è indisponibile per più di 48 ore consecutive, può richiedere un credito proporzionale al periodo di indisponibilità.

4.3 Upgrade del Piano

In caso di upgrade (Free → Pro, Pro → Premium):

• Il nuovo piano entra in vigore immediatamente
• Riceve un credito proporzionale per il tempo rimanente del piano precedente
• Esempio: se passa da Pro mensile (20€) a Premium mensile (59€) a metà mese, paga 59€ - (10 giorni di Pro) ≈ credito proporzionale

4.4 Downgrade del Piano

In caso di downgrade:

• Il piano attuale rimane fino alla fine del periodo di fatturazione
• Il nuovo piano (inferiore) entra in vigore nel ciclo successivo
• Non è previsto alcun rimborso per la differenza

5. Piano Free

• Gratuito — non sono previsti addebiti
• Può effettuare l'upgrade a Pro o Premium in qualsiasi momento
• In caso di upgrade, il nuovo piano entra in vigore immediatamente

6. Eccezioni

Non emettiamo rimborsi in caso di:

• Violazione dei Termini di Servizio
• Uso fraudolento o abusivo della piattaforma
• Abbonamenti pagati con fondi ottenuti fraudolentemente
• Richieste di rimborso oltre il termine di 14 giorni (abbonamenti annuali)

7. Contatto

Email: elizeucarlosc@gmail.com

Rispondiamo entro 48 ore lavorative.